Libro de reclamaciones - Artidoro Rodríguez

Hoja de reclamación N°00000001

Fecha: 29/11/2023

Nombre

Apellidos

Domicilio

Tipo de documento

N° de documento

Teléfono

Correo electrónico

Padre o Madre (En caso sea menor de edad)

Tipo de bien

Producto Servicio

Monto

Descripción

Tipo de reclamo

Reclamo (1) Queja (2)

Detalle

Pedido

Reclamo (1): Disconformidad relacionada a los productos o servicios.

Queja (2): Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a 15 días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por 15 días más, previa comunicación al consumidor.